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更新时间:2026-04-14
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北京某生物技术公司采购负责人刘经理主动联系嘉鑫海销售部范经理,咨询溶出度测试仪采购事宜。范经理首先详细询问客户具体需求,包括杯数规格(手动/电动/全自动)及预算范围。经沟通确认,刘经理初步选定手动3杯型号,主要用于药物溶出曲线分析实验。
范经理随即提供该型号技术参数(含转速精度±1rpm、温度控制范围25-45℃等)及报价单。刘经理反馈价格略高于预算,但强调采购诚意,希望进一步协商。双方经过两轮议价,最终达成共识:嘉鑫海在保障核心部件(如进口电机、高精度传感器)质量的前提下,通过优化物流方案降低综合成本,最终签约价较初始报价下调8%。后续,双方签订采购合同,次日即收到客户全额货款。
嘉鑫海立即启动生产流程,严格遵循ISO9001质量管理体系标准,3日内完成组装、调试及出厂检验。设备通过顺丰专线发运,同步向客户发送《操作手册》及《安全注意事项》,重点强调:
1. **安装环境**:需远离强电磁干扰源,环境温度保持15-30℃;
2. **操作规范**:
- 每次实验前需用纯化水清洗转篮及杯体;
- 转速设置需分阶段调整(如从50rpm逐步升至100rpm);
- 温度校准需使用标准温度计对比验证;
3. **维护保养**:每月需对电机轴承加注润滑油,定期检查加热管密封性。
刘经理在收到设备后,按指导步骤完成安装调试,并成功运行首批溶出度实验。他表示:“嘉鑫海团队在议价过程中展现了专业与诚意,既控制了成本,又未牺牲设备精度。操作手册的图文说明非常清晰,连实验室新人也能快速上手。"目前,该设备已投入日常检测工作,刘经理透露,公司计划明年扩建实验室,将优先考虑与嘉鑫海合作全自动型号。
此次合作不仅巩固了嘉鑫海在溶出度检测领域的市场地位,更验证了“以客户需求为中心"的服务理念的有效性。公司销售总监在采访中表示:“我们将持续优化产品配置梯度,从经济型到高端型全覆盖,助力中国生物医药产业高质量发展。"随着国产科研仪器技术迭代加速,类似的高效合作模式有望成为主流。